FAQs

FAQ’s

El producto que quiero está agotado. ¿Volveréis a recibirlo?

No solemos fabricar más de cada tres unidades por modelo y color. Todos nuestros tejidos han sido cuidadosamente seleccionados entre piezas únicas por lo que garantizamos que las prendas que adquieras son exclusivas. Si quieres saber si volveremos a fabricar un artículo en concreto, escríbenos a info@apricitycollection.com

¿Qué composición tienen vuestras prendas? ¿Utilizáis pelo natural?

En cada producto encontrarás una descripción detallada de su composición. En Apricity somos amantes de los animales por lo que todas nuestras pieles son 100% artificiales y cruelty free.

¿Puedo darme de baja de la newsletter?

Sentiremos muchísimos que nos abandones, pero como dice el refrán “Si amas algo déjalo libre”, te estaremos esperando con los brazos abiertos.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en pinchando en “¿Olvidaste tu contraseña?” dentro del apartado de “Mi Cuenta”

¿Cómo se realizan los pagos?

Puedes pagar por transferencia bancaria o también a través de tu cuenta Paypal.

¿Puedo enviar un pedido con ticket regalo?

Si quieres enviar un pedido con ticket regalo, envíanos un email a info@apricitycollection.com después de realizar tu pedido.

¿Tenéis tienda física?

Ahora mismo no disponemos de tienda física. Si te gustaría ver y probarte algunos de nuestros modelos ponte en contacto con nosotras en info@apricitycollection.com para concretar una cita en nuestro showroom o para información sobre las próximas Pop-Ups donde participaremos.

¿Podría vender Apricity en mi tienda?

Escríbenos a info@apricitycollection.com, estaremos encantadas de escuchar tu propuesta.

¿Cómo puedo saber qué talla debo comprarme?

Puedes ver la equivalencia de tallas en nuestra Size Guide.

¿Puedo modificar mi pedido una vez haya realizado mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si quieres realizar alguna modificación en la dirección de envío, por favor ponte en contacto con nosotras lo antes posible en info@apricitycollection.com.

Me ha llegado un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?

Todas nuestras prendas son cuidadosamente tratadas durante todo el proceso pero si excepcionalmente recibieras un artículo defectuoso, por favor ponte en contacto con nosotras a la mayor brevedad posible en info@apricitycollecion.com y recogeremos tu pedido sin ningún coste adicional para enviarte otro o hacerte la devolución del dinero.

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